求人の中には、コールセンターのアルバイトもあります。
コールセンターは、受信専門の業務もあれば、受発信の両方を行なうところなど、業務形態によって異なりますが、共通していえる事は、顔の見えない相手との会話の為、誠意や言葉使いが最も大切です。
明るく話す時には、相手に笑顔が見える様な声のトーンや間の取り方が重要となります。アルバイトの経験がなくても、多くのところでは、きちんとした研修を行い、いざ業務となって困った事があっても、スーパーバイザーがいる所が殆どなので安心です。
条件に合う求人があれば、研修などについて質問をする事をオススメします。
